Politique d’expédition IMCASE

Chez IMCASE, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat personnalisée et haut de gamme. Veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour le traitement et l’impression de votre commande avant son expédition. Veuillez noter que le délai de traitement est distinct du délai d’expédition.

Livraison gratuite

Nous proposons la livraison standard gratuite dans le monde entier pour toutes les commandes d’un montant supérieur à 25 USD.

Entrepôts d’expédition

La plupart de nos produits sont expédiés depuis notre entrepôt situé en Floride, aux États-Unis. À mesure que la gamme de produits IMCASE s’élargit, nous avons également établi des entrepôts supplémentaires dans d’autres pays afin d’assurer plus efficacement l’expédition de certains produits.

Veuillez noter que certaines commandes peuvent subir des retards au-delà du délai de livraison standard prévu. Si votre colis est retardé, veuillez prévoir 4 à 8 jours ouvrables supplémentaires au-delà du délai d’expédition estimé.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à l’adresse support@imcasefl.com. Notre équipe d’assistance vous répondra dans un délai de 24 heures.

Informations de suivi

Des informations de suivi sont fournies pour chaque commande. Une fois votre colis expédié, le numéro de suivi sera envoyé à votre adresse e-mail dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.

Si vous n’avez pas reçu de numéro de suivi dans les 7 jours ouvrables suivant la passation de votre commande, veuillez nous contacter rapidement.

Délais de livraison estimés

Veuillez noter que les délais d’expédition peuvent être prolongés pendant les périodes de fêtes et lors des grandes opérations promotionnelles.

• États-Unis : Livraison standard gratuite — 6 à 8 jours ouvrables

• Europe : Livraison standard gratuite — 6 à 8 jours ouvrables

• Canada : Livraison standard gratuite — 7 à 12 jours ouvrables

• Australie : Livraison standard gratuite — 7 à 12 jours ouvrables

• Asie : Livraison standard gratuite — 7 à 9 jours ouvrables

• Autres régions : Livraison standard gratuite — 15 à 20 jours ouvrables

Certains produits peuvent bénéficier de services d’expédition express. Veuillez contacter notre équipe d’assistance pour obtenir plus d’informations.

Droits de douane et taxes d’importation

Tous les droits de douane et taxes d’importation sont entièrement pris en charge par IMCASE. Le prix affiché lors du paiement constitue le montant final que vous aurez à payer : aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé lors de la livraison.

Avis concernant la livraison

Dans certains cas, les colis peuvent ne pas être livrés directement à l’adresse du destinataire en raison de restrictions locales de livraison. Le colis peut alors être conservé dans un bureau de poste local ou un point de retrait, et la coopération du client peut être nécessaire pour procéder à sa récupération.

Merci de votre compréhension et de votre soutien.